5/10/2017

Avanza implementación de call center y contac center en Puerto Cortés

El presidente del Consejo Superior de la Empresa Privada (Cosep), José Adán Aguerri, dio a conocer que se está trabajando en la implementación de un call center y contact center en Puerto Cortés, Honduras, lo cual permitirá garantizar un mejor servicio y conocimiento sobre la mercadería nicaragüense.
El tema de mejorar la facilitación no es un tema único de Nicaragua, más aun en el caso de los productos que se exportan e importan a través de terceros países. De ahí la decisión de haber viajado a Costa Rica recientemente y de haber iniciado una relación directa la semana pasada con la operadora portuaria centroamericana que es la empresa que administra Puerto Cortés, explicó.
"Hemos avanzado en la implementación de lo que serán los call center y contact center”, dijo, destacando el esfuerzo que se está haciendo de visitar los países vecinos “para buscar respuestas de facilitación”.
"Para nosotros es importante que estos procesos se empujen, queremos hoy un call center para que puedas llamar y así saber qué está pasando con el proceso que lleva tu mercadería. Con un contac center por escrito vas a poder poner en manos de las autoridades del puerto la información que querás obtener alrededor de tu proceso y te lo van a contestar de la misma manera".

Foro enfocado en la estructuración y gestión de proyectos

Aguerri indicó que el próximo lunes la embajada de Francia, el Banco Interamericano de Desarrollo, el Gobierno y el sector privado, realizarán un foro de trabajo enfocado en desarrollar las mejores prácticas, hacia la estructuración y gestión de proyectos.
El director de proyectos y comercio de Francia estará en Nicaragua compartiendo el modelo francés.

Sector privado se reunirá con Secretario de Estado en Miami

También informó que se reunieron con la embajadora de Estados Unidos en Nicaragua, Laura Dogu, quien los invitó a participar el 14 y 15 de junio en Miami con el Secretario de Estado, en un encuentro de los sectores públicos y privados de la región para conocer la temática Centroamericana enfocada al Triángulo Norte.

Congreso Mujeres líderes

Este 10 de mayo a partir de las ocho y media de la mañana se desarrollará el segundo Congreso de Mujeres Líderes. Aguerri dijo que hay invitadas de El Salvador, Costa Rica, Chile, nicaragüenses que viven en el extranjero, quien destacarán el empoderamiento de las mujeres.
"El 20 por ciento de las cámaras del Cosep están manejadas por mujeres", resaltó.
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